Allgemeine Geschäftsbedingungen der VisionHEART GmbH

Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von der VisionHEART GmbH (nachfolgend: VisionHEART) an Verbraucher (§ 13 BGB) und Geschäftskunden gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:

VisionHEART GmbH
Geschäftsführer: Herr Daniel Scheumann
Borststr. 15,
90559 Burgthann

Handelsregister: Amtsgericht Nürnberg, HRB 43786.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags unter der Telefonnummer Tel. +49 (0) 9183 – 297 99 33 sowie per E-Mail unter sales@visionheart.de.

Rückgaberecht für Nichtverbraucher (Geschäftskunden)

Für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Eine Rücknahme von ordnungsgemäß gelieferter, mangelfreier Ware erfolgt nur ausnahmsweise und nach ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung der VisionHEART GmbH.
Erfolgt eine Rücknahme aus Kulanz, behalten wir uns vor, Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 20 % des Warenwerts, mindestens jedoch 25 €, zu berechnen.
Die Ware muss sich im Originalzustand und in unbeschädigter Originalverpackung befinden.
Sonderanfertigungen sowie steril verpackte Produkte sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.

Versand

Der Versand erfolgt – auch bei Franko-Lieferungen – stets auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Die Lieferung erfolgt entweder durch eigene Fahrzeuge, Frachtgut, Spedition, Post oder andere Lieferdienste ab Werk Burgthann oder ab Lager einer unserer Außenstellen.

Bei Transportschäden sind offensichtliche Mängel unverzüglich schriftlich und versteckte Mängel innerhalb von 5 Kalendertagen beim Überbringer zu melden. Dabei sind die besonderen Mängelrüge-Vorschriften des Transportdienstleisters zu beachten. Die Meldung ist zusammen mit einem Schadensprotokoll unverzüglich an den Verkäufer zu senden.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird eine Versandkostenpauschale erhoben. Teillieferungen seitens des Verkäufers erfolgen frei Haus. Zuschläge für Palettensendungen, Privatzustellungen sowie Gefahrgutsendungen, wie z. B. Druckgasflaschen, werden gesondert berechnet. Zudem wird ein Mindermengenzuschlag erhoben, sofern der Netto-Warenwert unter 250 € liegt. Wird dem Verkäufer eine bestimmte Versandart vorgegeben, trägt der Käufer die dadurch entstehenden Mehrkosten.

Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern dem Käufer nicht ausdrücklich in Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen ein abweichendes Zahlungsziel eingeräumt wird. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Käufer automatisch in Verzug. Maßgeblich für die fristgerechte Zahlung ist der Zahlungseingang auf unserem Konto.

Die Zahlung hat per Banküberweisung unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer auf das in der Rechnung genannte Konto zu erfolgen. Sämtliche Überweisungsspesen trägt der Käufer. Gemäß § 286 Abs. 3 BGB tritt Zahlungsverzug spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung ein – auch ohne Mahnung. Ab Verzugseintritt sind Verzugszinsen sowie die Erstattung des Verzugsschadens (z. B. Mahnkosten) fällig.

Wir behalten uns vor, insbesondere bei Erstbestellungen, Sonderanfertigungen, Auslandsgeschäften oder Bestellungen mit hohem Auftragswert, ganz oder teilweise Vorauszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird dem Käufer im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder gesondert mitgeteilt. Bei Lieferungen ins Ausland erfolgt die Lieferung grundsätzlich nur gegen vollständige Vorauszahlung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wird eine vereinbarte Anzahlung oder Vorauszahlung nicht fristgerecht geleistet, sind wir berechtigt, die Bearbeitung des Auftrags sowie die Lieferung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

Preisänderungen
Behalten wir uns zu jeder Zeit vor. Es gelten die Preise der jeweils letzten Ausgabe unserer Preisliste oder sonstigen diesbezüglichen Mitteilungen oder Erklärungen. Zu einer laufenden und verbindlichen Benachrichtigung über Preisänderungen unserem Kundenkreis gegenüber sind wir jedoch nicht verpflichtet. 

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Kunde unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen und den Dritten auf unser Eigentum hinzuweisen.

Der Kunde ist widerruflich berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Andere Verfügungen (z. B. Verpfändung, Sicherungsübereignung, Tauschgeschäfte) sind unzulässig. Das Weiterveräußerungsrecht erlischt bei Zahlungsverzug, Zahlungseinstellung oder sonstigen Pflichtverletzungen.

Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen tritt der Kunde hiermit bereits jetzt an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Auf Verlangen hat der Kunde die Drittschuldner zu benennen.

Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten unsere Forderung um mehr als 20 %, sind wir auf Verlangen des Kunden zur Freigabe entsprechendem Umfangs verpflichtet.

Haftung

Der Verkäufer haftet für Sachmängel, einschließlich des Fehlens ausdrücklich vereinbarter Beschaffenheiten, ausschließlich nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

a) Der Verkäufer wird nach eigener Wahl mangelhafte Liefergegenstände nachbessern oder ersetzen, sofern diese innerhalb der vereinbarten Gewährleistungsfrist aufgrund von Umständen mangelhaft werden, die bereits vor dem Gefahrübergang vorlagen. Dies gilt insbesondere bei Konstruktionsfehlern, Materialmängeln oder fehlerhafter Verarbeitung. Mängel sind dem Verkäufer unverzüglich nach deren Feststellung schriftlich anzuzeigen. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum des Verkäufers über. Bei Produkten oder Komponenten fremder Hersteller beschränkt sich die Haftung des Verkäufers auf die Abtretung der ihm gegenüber dem jeweiligen Vorlieferanten zustehenden Gewährleistungsansprüche.

b) Mängelansprüche des Bestellers verjähren spätestens sechs Monate nach der ordnungsgemäßen Anzeige des Mangels, frühestens jedoch mit Ablauf der vereinbarten Gewährleistungsfrist.

c) Eine Haftung ist ausgeschlossen, wenn Schäden auf eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Liefergegenstandes zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere:

• die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder sonstiger Kennzeichnungen,
• fehlerhafte Montage oder Inbetriebnahme durch den Besteller oder Dritte,
• unterlassene, verspätete oder unsachgemäß durchgeführte Wartungen,
• Wartungs- oder Reparaturarbeiten durch nicht autorisierte Personen,
• normale Abnutzung,
• unsachgemäße Lagerung, Pflege oder übermäßige Beanspruchung.

 

Wird das Produkt an einen Fachhändler geliefert und von diesem installiert, ist dieser für die fachgerechte Installation und Wartung verantwortlich.

d) Der Besteller hat dem Verkäufer nach vorheriger Abstimmung ausreichend Gelegenheit und Zeit einzuräumen, notwendige Nachbesserungen oder Ersatzlieferungen durchzuführen. Verweigert der Besteller dies, entfällt die Mängelhaftung des Verkäufers insoweit.

e) Soweit eine Mängelrüge berechtigt ist, trägt der Verkäufer die unmittelbar im Zusammenhang mit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung entstehenden Kosten, insbesondere die Kosten für Ersatzteile sowie die Versandkosten.

f) Für nachgebesserte oder ersetzte Teile gilt keine neue Gewährleistungsfrist. Die Haftung endet mit Ablauf der ursprünglichen Gewährleistungsfrist. Diese verlängert sich jedoch um den Zeitraum, in dem der Liefergegenstand aufgrund der Mangelbeseitigung nicht genutzt werden konnte.

g) Werden am Liefergegenstand ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers Änderungen, Umbauten oder Instandsetzungen durch den Besteller oder Dritte vorgenommen, entfällt die Haftung des Verkäufers für hieraus resultierende Schäden und Mängel.

h) Weitergehende Ansprüche des Bestellers, insbesondere Ansprüche auf Ersatz mittelbarer Schäden, Folgeschäden oder Schäden, die nicht unmittelbar am Liefergegenstand entstanden sind, sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

i) Ansprüche auf Lieferung von Ersatzteilen können grundsätzlich nur innerhalb von fünf Jahren ab Auslieferung des jeweiligen Gerätes geltend gemacht werden.

j) Für im Rahmen von Reparaturen eingebaute Ersatzteile sowie die ausgeführten Reparaturleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten.

Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.  Für Batterien und SpO2-Sensoren kann aus bautechnischen Gründen nur eine Gewährleistung von 6 Monaten eingeräumt werden.

Entsorgung
VisionHEART GmbH nimmt gemäß dem Gesetz ElektroG seine in den Verkehr gebrachten Produkte zur Entsorgung zurück. Die Kosten für den Rücktransport hat der Kunden zu tragen. Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden. VisionHEART überträgt seine Pflicht zur Entsorgung und Rücknahme von in den Verkehr gebrachte Verpackungsmaterialien an unseren Partner das Duale System Deutschland. Batterien müssen laut BattV § Gesetz ordnungsmäßig entsorgt werden. Das Entsorgen von Altbatterien im Hausmüll ist ausdrücklich verboten. Bitte entsorgen Sie Altbatterien an kommunalen Sammelstellen oder senden Sie uns die von uns gelieferten Batterien ausreichend frankiert wieder zurück. Wir kommen allen unseren Pflichten des BattV § 5 als Vertreiber nach. Kennzeichnungspflichtige Batterien sind mit genauen Zeichen bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und bei schadstoffhaltigen Inhalten dem chemischen Symbol des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen. Das chemische Symbol (Cd, Hg oder Pb) wird unter dem Zeichen abgebildet. Diese Zeichen finden Sie auf schadstoffhaltigen Batterien und Akkus.

Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten mit Gewerbetreibenden, juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist Nürnberg. Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen VisionHEART GmbH und seinen Vertragspartnern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausgeschlossen sind die Bestimmungen des UN-Kaufrechts.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und AGBs werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

Datenschutz
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Bei Verwendung des Kunden-Logins: Im Kunden-Login können Sie die gespeicherten Daten einsehen. Ohne Verwendung des Kunden-Logins: Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.

Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Bildrechte
Texte, Gestaltung und Bildanordnungen des Onlineshops sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nachahmung oder Vervielfältigung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Mängelanzeige
Ist der Vertrag für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die Rügepflichten des § 377 HGB. Erkennbare Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 5 Tagen nach Wareneingang, schriftlich anzuzeigen. Gleiches gilt für Transportschäden, die bei Lieferung vom Frachtführer zu bestätigen sind.

Die beanstandete Ware ist bis zur Klärung sachgerecht zu lagern und uns auf Verlangen zur Prüfung zur Verfügung zu stellen.

Bei berechtigter und fristgerechter Mängelrüge leisten wir Nacherfüllung. Rücktritt oder Minderung sind erst zulässig, wenn eine angemessene Frist zur Nacherfüllung erfolglos verstrichen ist, sofern diese nicht entbehrlich ist.

Muster, Proben und Angaben im Onlineshop geben den durchschnittlichen Zustand wieder. Handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen stellen keinen Mangel dar, es sei denn, sie wurden ausdrücklich ausgeschlossen.

Wichtige Hinweise:
Der Kunde wird darf hingewiesen, dass einige Produkte den Vorschriften und den Bestimmungen des Medizin-Produkte-Gesetzes (MPG) sowie der Medizingeräte-Betreiberverordnung (MPBV) unterliegen. Die Inbetriebnahme ist nur geschulten Personen oder Ärzten gestattet. Alle Angebote verstehen sich immer ohne Einweisung nach §5 Medizinproduktegesetzes, falls eine Einweisung erwünscht wird, bitten wir diese vorher zu bestellen bzw. anzufragen.

Stand 04/2026